שימור לקוחות - sales pro https://www.salespro.co.il סלייספרו משפרים מכירות בהתחייבות Wed, 17 Sep 2025 08:57:46 +0000 he-IL hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.8.3 https://www.salespro.co.il/wp-content/uploads/2020/10/cropped-WhatsApp-Image-2020-10-02-at-00.28.25-32x32.jpeg שימור לקוחות - sales pro https://www.salespro.co.il 32 32 מודל Subscription Sales – מעבר ממכירה חד־פעמית למנויים ארוכי טווח https://www.salespro.co.il/subscription-sales/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=subscription-sales Mon, 15 Sep 2025 10:41:47 +0000 https://www.salespro.co.il/?p=13869 מודל Subscription Sales – מעבר ממכירה חד־פעמית למנויים ארוכי טווח

שוק המכירות העסקיות עובר בשנים האחרונות מהפכה משמעותית. אם בעבר ארגונים התבססו בעיקר על עסקאות חד־פעמיות, הרי שכיום מגמת המעבר למודל Subscription Sales הולכת וצוברת תאוצה. מודל זה מבוסס על מכירת שירותים או מוצרים כמנוי מתמשך, ולא כמכירה בודדת. מעבר זה מאפשר לחברות ליהנות מהכנסה חוזרת, יציבות פיננסית, ונאמנות לקוחות גבוהה יותר. יחד עם זאת, […]

הפוסט מודל Subscription Sales – מעבר ממכירה חד־פעמית למנויים ארוכי טווח הופיע לראשונה ב-sales pro.]]> מודל Subscription Sales עם Upsell חכם ודינמי – ניהול מכירות חדשני לעידן המנויים https://www.salespro.co.il/%d7%9e%d7%95%d7%93%d7%9c-subscription-sales-%d7%a2%d7%9d-upsell-%d7%97%d7%9b%d7%9d-%d7%95%d7%93%d7%99%d7%a0%d7%9e%d7%99-%d7%a0%d7%99%d7%94%d7%95%d7%9c-%d7%9e%d7%9b%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=%25d7%259e%25d7%2595%25d7%2593%25d7%259c-subscription-sales-%25d7%25a2%25d7%259d-upsell-%25d7%2597%25d7%259b%25d7%259d-%25d7%2595%25d7%2593%25d7%2599%25d7%25a0%25d7%259e%25d7%2599-%25d7%25a0%25d7%2599%25d7%2594%25d7%2595%25d7%259c-%25d7%259e%25d7%259b%25d7%2599%25d7%25a8%25d7%2595%25d7%25aa Thu, 04 Sep 2025 08:05:29 +0000 https://www.salespro.co.il/?p=13774 מודל Subscription Sales עם Upsell חכם ודינמי – ניהול מכירות חדשני לעידן המנויים

בעולם שבו עסקים מתחרים על נאמנות לקוחות לטווח ארוך, המודל המסורתי של מכירה חד פעמית הולך ומאבד רלוונטיות. יותר ויותר חברות עוברות למודל Subscription Sales, המבוסס על שירותים במתכונת מנויים. אבל לא די בכך – החדשנות האמיתית נמצאת בשילוב של Upsell חכם ודינמי. גישה זו מתמקדת בהצעות שדרוג מותאמות אישית שמוגשות ללקוח בדיוק ברגע שבו […]

הפוסט מודל Subscription Sales עם Upsell חכם ודינמי – ניהול מכירות חדשני לעידן המנויים הופיע לראשונה ב-sales pro.]]> איך לתגמל נכון אנשי מכירות? מודלים של שכר ובונוסים שמשאירים כוכבים https://www.salespro.co.il/%d7%90%d7%99%d7%9a-%d7%9c%d7%aa%d7%92%d7%9e%d7%9c-%d7%a0%d7%9b%d7%95%d7%9f-%d7%90%d7%a0%d7%a9%d7%99-%d7%9e%d7%9b%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa-%d7%9e%d7%95%d7%93%d7%9c%d7%99%d7%9d-%d7%a9%d7%9c-%d7%a9%d7%9b/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=%25d7%2590%25d7%2599%25d7%259a-%25d7%259c%25d7%25aa%25d7%2592%25d7%259e%25d7%259c-%25d7%25a0%25d7%259b%25d7%2595%25d7%259f-%25d7%2590%25d7%25a0%25d7%25a9%25d7%2599-%25d7%259e%25d7%259b%25d7%2599%25d7%25a8%25d7%2595%25d7%25aa-%25d7%259e%25d7%2595%25d7%2593%25d7%259c%25d7%2599%25d7%259d-%25d7%25a9%25d7%259c-%25d7%25a9%25d7%259b Tue, 01 Jul 2025 05:52:23 +0000 https://www.salespro.co.il/?p=13462 איך לתגמל נכון אנשי מכירות? מודלים של שכר ובונוסים שמשאירים כוכבים

בכל ארגון שמכירות הן הליבה שלו, שכר אנשי מכירות הוא לא רק נושא תקציבי – אלא גם כלי אסטרטגי. תגמול נכון לאנשי מכירות הוא אחד הגורמים הקריטיים להשגת יעדי החברה, שימור עובדים מצוינים והגדלת מוטיבציה לאורך זמן. עם זאת, רבים מהמנהלים מתלבטים: כיצד לבנות מודל תגמול שלא רק מתגמל תוצאות אלא גם יוצר מחויבות, מיקוד […]

הפוסט איך לתגמל נכון אנשי מכירות? מודלים של שכר ובונוסים שמשאירים כוכבים הופיע לראשונה ב-sales pro.]]> שימור לקוחות כמנוע צמיחה: כך תהפוך לקוח מרוצה לשגריר שלך https://www.salespro.co.il/%d7%a9%d7%99%d7%9e%d7%95%d7%a8-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%9b%d7%9e%d7%a0%d7%95%d7%a2-%d7%a6%d7%9e%d7%99%d7%97%d7%94-%d7%9b%d7%9a-%d7%aa%d7%94%d7%a4%d7%95%d7%9a-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=%25d7%25a9%25d7%2599%25d7%259e%25d7%2595%25d7%25a8-%25d7%259c%25d7%25a7%25d7%2595%25d7%2597%25d7%2595%25d7%25aa-%25d7%259b%25d7%259e%25d7%25a0%25d7%2595%25d7%25a2-%25d7%25a6%25d7%259e%25d7%2599%25d7%2597%25d7%2594-%25d7%259b%25d7%259a-%25d7%25aa%25d7%2594%25d7%25a4%25d7%2595%25d7%259a-%25d7%259c%25d7%25a7%25d7%2595%25d7%2597 Wed, 18 Jun 2025 05:49:49 +0000 https://www.salespro.co.il/?p=13448 שימור לקוחות כמנוע צמיחה: כך תהפוך לקוח מרוצה לשגריר שלך

בעולם שבו עלות רכישת לקוח חדש רק הולכת ועולה, עסקים מצליחים יודעים שהצמיחה האמיתית לא נובעת רק מגיוס מתמשך – אלא משימור לקוחות. לקוח מרוצה הוא לא רק לקוח חוזר, אלא גם שגריר, ממליץ, מייצר לידים ומקטין את התלות בפרסום חיצוני. כשבונים מערכת יחסים אמיתית, עם ערך אמיתי גם אחרי הרכישה – נוצר נכס שיווקי […]

הפוסט שימור לקוחות כמנוע צמיחה: כך תהפוך לקוח מרוצה לשגריר שלך הופיע לראשונה ב-sales pro.]]> פרק 8: שימור לקוחות – המפתח לצמיחה מתמשכת https://www.salespro.co.il/%d7%a4%d7%a8%d7%a7-8-%d7%a9%d7%99%d7%9e%d7%95%d7%a8-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%94%d7%9e%d7%a4%d7%aa%d7%97-%d7%9c%d7%a6%d7%9e%d7%99%d7%97%d7%94-%d7%9e%d7%aa%d7%9e%d7%a9%d7%9b/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=%25d7%25a4%25d7%25a8%25d7%25a7-8-%25d7%25a9%25d7%2599%25d7%259e%25d7%2595%25d7%25a8-%25d7%259c%25d7%25a7%25d7%2595%25d7%2597%25d7%2595%25d7%25aa-%25d7%2594%25d7%259e%25d7%25a4%25d7%25aa%25d7%2597-%25d7%259c%25d7%25a6%25d7%259e%25d7%2599%25d7%2597%25d7%2594-%25d7%259e%25d7%25aa%25d7%259e%25d7%25a9%25d7%259b Mon, 03 Mar 2025 07:54:11 +0000 https://www.salespro.co.il/?p=13088 פרק 8: שימור לקוחות – המפתח לצמיחה מתמשכת

מבוא שימור לקוחות הוא אחד הנושאים המשמעותיים ביותר בעולם העסקי והארגוני. במציאות שבה התחרות גואה, פיתוח מוצר או שירות מעולה כבר אינו מספיק כדי להבטיח הצלחה לטווח הארוך. עסקים רבים למדו בדרך הקשה שגיוס לקוחות חדשים כל הזמן בלי להתמקד גם בהשארתם לטווח ארוך, עלול להיות לא כלכלי ואף לפגוע בצמיחה העתידית של החברה.שימור לקוחות […]

הפוסט פרק 8: שימור לקוחות – המפתח לצמיחה מתמשכת הופיע לראשונה ב-sales pro.]]> Upselling ו-Cross-Selling: מחקרים על אסטרטגיות מכירה אפקטיביות https://www.salespro.co.il/cross-selling/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=cross-selling Wed, 19 Feb 2025 07:35:16 +0000 https://www.salespro.co.il/?p=13045 Upselling ו-Cross-Selling: מחקרים על אסטרטגיות מכירה אפקטיביות

  בעולם המכירות המודרני, שבו השפעה ושכנוע נפגשים עם אסטרטגיות רווחיות, שתי טכניקות בולטות – Upselling ו-Cross-Selling – מהוות כלים מרכזיים להגדלת הכנסות ושיפור שביעות רצון הלקוחות. עסקים מצליחים אינם מסתפקים רק במענה לצרכים של לקוחותיהם, אלא שואפים להקדים את הציפיות שלהם ולספק חוויית רכישה אופטימלית. שיטות אלו מבוססות על תובנות מתחום התנהגות הצרכנים, ומשתמשות […]

הפוסט Upselling ו-Cross-Selling: מחקרים על אסטרטגיות מכירה אפקטיביות הופיע לראשונה ב-sales pro.]]> מודל Kano – הבנת צורכי הלקוחות https://www.salespro.co.il/%d7%9e%d7%95%d7%93%d7%9c-kano-%d7%94%d7%91%d7%a0%d7%aa-%d7%a6%d7%95%d7%a8%d7%9b%d7%99-%d7%94%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=%25d7%259e%25d7%2595%25d7%2593%25d7%259c-kano-%25d7%2594%25d7%2591%25d7%25a0%25d7%25aa-%25d7%25a6%25d7%2595%25d7%25a8%25d7%259b%25d7%2599-%25d7%2594%25d7%259c%25d7%25a7%25d7%2595%25d7%2597%25d7%2595%25d7%25aa Tue, 11 Feb 2025 09:02:25 +0000 https://www.salespro.co.il/?p=13005 מודל Kano – הבנת צורכי הלקוחות

מבוא במציאות העסקית של ימינו, הצלחתם של מוצרים ושירותים תלויה במידה רבה ביכולת לזהות ולהבין את צורכי הלקוחות. הבנה עמוקה של הצרכים השונים מאפשרת לעסקים לפתח מוצרים שמתאימים לקהל היעד וליצור יתרון תחרותי. מודל Kano הוא אחת הגישות היעילות ביותר למיון והערכת צורכי הלקוחות, והוא מסייע לעסקים לקבל החלטות אסטרטגיות בנוגע לפיתוח ושיפור מוצרים ושירותים. […]

הפוסט מודל Kano – הבנת צורכי הלקוחות הופיע לראשונה ב-sales pro.]]> איך לשפר את חוויית הלקוח כדי להגדיל מכירות ושימור לקוחות? https://www.salespro.co.il/%d7%90%d7%99%d7%9a-%d7%9c%d7%a9%d7%a4%d7%a8-%d7%90%d7%aa-%d7%97%d7%95%d7%95%d7%99%d7%99%d7%aa-%d7%94%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97-%d7%9b%d7%93%d7%99-%d7%9c%d7%94%d7%92%d7%93%d7%99%d7%9c-%d7%9e%d7%9b%d7%99/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=%25d7%2590%25d7%2599%25d7%259a-%25d7%259c%25d7%25a9%25d7%25a4%25d7%25a8-%25d7%2590%25d7%25aa-%25d7%2597%25d7%2595%25d7%2595%25d7%2599%25d7%2599%25d7%25aa-%25d7%2594%25d7%259c%25d7%25a7%25d7%2595%25d7%2597-%25d7%259b%25d7%2593%25d7%2599-%25d7%259c%25d7%2594%25d7%2592%25d7%2593%25d7%2599%25d7%259c-%25d7%259e%25d7%259b%25d7%2599 Tue, 11 Feb 2025 08:18:51 +0000 https://www.salespro.co.il/?p=12987 איך לשפר את חוויית הלקוח כדי להגדיל מכירות ושימור לקוחות?

חוויית הלקוח היא אחד הגורמים הקריטיים המשפיעים על הצלחת עסקים במאה ה-21. בעולם שבו הלקוחות מצפים לרמת שירות גבוהה, זמינות מיידית והתאמה אישית, שיפור חוויית הלקוח הוא לא רק יתרון תחרותי אלא גם תנאי הכרחי להגדלת המכירות ולשימור לקוחות. מאמר זה יסקור אסטרטגיות, טכניקות ומודלים לשיפור חוויית הלקוח, תוך שילוב דוגמאות מעשיות להגדלת המכירות ושימור […]

הפוסט איך לשפר את חוויית הלקוח כדי להגדיל מכירות ושימור לקוחות? הופיע לראשונה ב-sales pro.]]> השפעת שירות לקוחות איכותי על שימור לקוחות והגדלת מכירות חוזרות https://www.salespro.co.il/%d7%94%d7%a9%d7%a4%d7%a2%d7%aa-%d7%a9%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%90%d7%99%d7%9b%d7%95%d7%aa%d7%99-%d7%a2%d7%9c-%d7%a9%d7%99%d7%9e%d7%95%d7%a8-%d7%9c%d7%a7%d7%95/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=%25d7%2594%25d7%25a9%25d7%25a4%25d7%25a2%25d7%25aa-%25d7%25a9%25d7%2599%25d7%25a8%25d7%2595%25d7%25aa-%25d7%259c%25d7%25a7%25d7%2595%25d7%2597%25d7%2595%25d7%25aa-%25d7%2590%25d7%2599%25d7%259b%25d7%2595%25d7%25aa%25d7%2599-%25d7%25a2%25d7%259c-%25d7%25a9%25d7%2599%25d7%259e%25d7%2595%25d7%25a8-%25d7%259c%25d7%25a7%25d7%2595 Sun, 26 Jan 2025 08:43:35 +0000 https://www.salespro.co.il/?p=12957 השפעת שירות לקוחות איכותי על שימור לקוחות והגדלת מכירות חוזרות

מבוא שירות לקוחות הוא אחד הגורמים המרכזיים המשפיעים על הצלחתם של עסקים בכל התחומים. עסקים רבים מזהים את הפוטנציאל העצום שבשירות איכותי כמנוף לשימור לקוחות, הגדלת מכירות חוזרות, ושיפור מוניטין החברה. מחקרים מראים כי עלות שימור לקוח קיימת נמוכה משמעותית מעלות גיוס לקוח חדש, ולכן השקעה בשירות לקוחות איכותי היא אסטרטגיה מנצחת. חשיבות שירות לקוחות […]

הפוסט השפעת שירות לקוחות איכותי על שימור לקוחות והגדלת מכירות חוזרות הופיע לראשונה ב-sales pro.]]> הצלחת לקוח (Customer Success) https://www.salespro.co.il/customer-success/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=customer-success Thu, 01 Aug 2024 05:56:12 +0000 https://www.salespro.co.il/?p=12219 הצלחת לקוח (Customer Success)

מהי הצלחת לקוח? הצלחת לקוח היא גישה עסקית המתמקדת בהבטחת השגת הלקוחות את התוצאות הרצויות באמצעות מוצרים ושירותים של החברה. מטרת הצלחת הלקוח היא להבטיח שהלקוחות יפיקו ערך מתמשך מהשימוש במוצרים או בשירותים, מה שמוביל לשביעות רצון מוגברת, נאמנות לקוחות ושימור לקוחות. עקרונות הצלחת לקוח פרואקטיביות: פעולות יזומות על מנת להבטיח שהלקוחות ישיגו את מטרותיהם. […]

הפוסט הצלחת לקוח (Customer Success) הופיע לראשונה ב-sales pro.]]> פרסומי השבוע https://www.salespro.co.il/weeks-publications/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=weeks-publications Thu, 18 Apr 2024 19:26:10 +0000 https://www.salespro.co.il/?p=11729 ניהול מועדון לקוחות – המדריך https://www.salespro.co.il/%d7%a0%d7%99%d7%94%d7%95%d7%9c-%d7%9e%d7%95%d7%a2%d7%93%d7%95%d7%9f-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%94%d7%9e%d7%93%d7%a8%d7%99%d7%9a/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=%25d7%25a0%25d7%2599%25d7%2594%25d7%2595%25d7%259c-%25d7%259e%25d7%2595%25d7%25a2%25d7%2593%25d7%2595%25d7%259f-%25d7%259c%25d7%25a7%25d7%2595%25d7%2597%25d7%2595%25d7%25aa-%25d7%2594%25d7%259e%25d7%2593%25d7%25a8%25d7%2599%25d7%259a Wed, 17 Apr 2024 07:21:56 +0000 https://www.salespro.co.il/?p=11721 ניהול מועדון לקוחות – המדריך

לפני שנצלול לתוך המורכבויות של ניהול מועדוני לקוחות, בואו נבין תחילה מה זה באמת אומר. בבסיסו, ניהול מועדון לקוחות כרוך ביצירה וטיפוח של קהילה של לקוחות נאמנים שלא רק עוסקים במותג שלך אלא גם דוגלים בו. זה מעבר להצעת הנחות או תגמולים בלבד; מדובר בבניית קשר חזק בין המותג שלך ללקוחותיו. מועדון לקוחות מצליח בנוי […]

הפוסט ניהול מועדון לקוחות – המדריך הופיע לראשונה ב-sales pro.]]> שליטה בשימור לקוחות: המדריך האולטימטיבי https://www.salespro.co.il/%d7%a9%d7%9c%d7%99%d7%98%d7%94-%d7%91%d7%a9%d7%99%d7%9e%d7%95%d7%a8-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%94%d7%9e%d7%93%d7%a8%d7%99%d7%9a-%d7%94%d7%90%d7%95%d7%9c%d7%98%d7%99%d7%9e%d7%98%d7%99/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=%25d7%25a9%25d7%259c%25d7%2599%25d7%2598%25d7%2594-%25d7%2591%25d7%25a9%25d7%2599%25d7%259e%25d7%2595%25d7%25a8-%25d7%259c%25d7%25a7%25d7%2595%25d7%2597%25d7%2595%25d7%25aa-%25d7%2594%25d7%259e%25d7%2593%25d7%25a8%25d7%2599%25d7%259a-%25d7%2594%25d7%2590%25d7%2595%25d7%259c%25d7%2598%25d7%2599%25d7%259e%25d7%2598%25d7%2599 Wed, 17 Apr 2024 06:50:44 +0000 https://www.salespro.co.il/?p=11700 שליטה בשימור לקוחות: המדריך האולטימטיבי

שימור לקוחות הוא נשמת אפו של כל עסק מצליח. זה מתייחס ליכולת של חברה לשמר את הלקוחות הקיימים שלה ולגרום להם לחזור לעוד. אמנם רכישת לקוחות חדשים היא חשובה, אבל חשוב באותה מידה, אם לא יותר, להתמקד בשמירה על אלה שכבר יש לך. למה? מכיוון שלקוחות נאמנים לא רק נוטים יותר לבצע רכישות חוזרות, אלא […]

הפוסט שליטה בשימור לקוחות: המדריך האולטימטיבי הופיע לראשונה ב-sales pro.]]> אסטרטגיות שימור לקוחות https://www.salespro.co.il/customer-retention/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=customer-retention Sun, 17 Dec 2023 17:39:16 +0000 https://www.salespro.co.il/?p=11306 אסטרטגיות שימור לקוחות

בנוף העסקי התחרותי של היום, רכישת לקוחות חדשים היא ללא ספק חשובה. אבל מה שמפריד בין העסקים המצליחים באמת מהשאר הוא לא רק היכולת שלהם למשוך לקוחות חדשים, אלא גם הכישרון שלהם לשמר אותם. שימור לקוחות הוא הרוטב הסודי שגורם לעסקים לשגשג בטווח הארוך. זו האומנות להשאיר את הלקוחות הקיימים שלך מרוצים, מעורבים ולחזור לעוד. […]

הפוסט אסטרטגיות שימור לקוחות הופיע לראשונה ב-sales pro.]]> שימור לקוחות – המתכון שלך להצלחה עסקית https://www.salespro.co.il/%d7%a9%d7%99%d7%9e%d7%95%d7%a8-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%94%d7%9e%d7%aa%d7%9b%d7%95%d7%9f-%d7%a9%d7%9c%d7%9a-%d7%9c%d7%94%d7%a6%d7%9c%d7%97%d7%94-%d7%a2%d7%a1%d7%a7%d7%99%d7%aa/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=%25d7%25a9%25d7%2599%25d7%259e%25d7%2595%25d7%25a8-%25d7%259c%25d7%25a7%25d7%2595%25d7%2597%25d7%2595%25d7%25aa-%25d7%2594%25d7%259e%25d7%25aa%25d7%259b%25d7%2595%25d7%259f-%25d7%25a9%25d7%259c%25d7%259a-%25d7%259c%25d7%2594%25d7%25a6%25d7%259c%25d7%2597%25d7%2594-%25d7%25a2%25d7%25a1%25d7%25a7%25d7%2599%25d7%25aa Mon, 10 Jan 2022 08:28:51 +0000 https://www.salespro.co.il/?p=7003 שימור לקוחות – המתכון שלך להצלחה עסקית

כיצד משמרים והיכן משיגים את המצרכים למתכון מוצלח שבעקבותיו העסק יוזנק? מאמר מאת: מיכל גליקמן, מנהלת סניף מעוף ראשון לציון.   ​​לקוחות הינם המשאב החשוב ביותר לקיומו של העסק ויחד עם זאת לא כל בעלי העסקים משקיעים בשימור הלקוחות. שימור לקוחות מייצר מספר תועלות לעסק כגון הרחבת סל הקניות של הלקוח, מטפח נאמנות לקוחות לרכישה […]

הפוסט שימור לקוחות – המתכון שלך להצלחה עסקית הופיע לראשונה ב-sales pro.]]>