תגית: אסטרטגיה לאחר מכירה

בעולם שבו עלות רכישת לקוח חדש רק הולכת ועולה, עסקים מצליחים יודעים שהצמיחה האמיתית לא נובעת רק מגיוס מתמשך – אלא משימור לקוחות. לקוח מרוצה הוא לא רק לקוח חוזר, אלא גם שגריר,