יום: יוני ב10, 2026

מבוא בעולם העסקי התחרותי של ימינו, שימור לקוחות הפך לגורם מבדל בין חברות מצליחות לאלו הנאבקות על הישרדותן. על פי מחקר של אוניברסיטת הרווארד, עלות רכישת לקוח חדש גבוהה בעד פי חמישה מההשקעה