90 ימי חסד

אסטרטגיות חיוניות להצלחה למנהלים חדשים בכל הרמות
מייקל ווטקינס

רקע כללי

הספר "The First 90 Days" (במהדורה העברית: "90 ימי חסד") נכתב על ידי מייקל ווטקינס, מומחה מוביל בתחום הפיתוח הארגוני והמנהיגות. מטרתו לסייע למנהלים חדשים, או כאלה העוברים תפקיד, לנווט את תקופת המעבר הקריטית הראשונה (90 הימים) בצורה אסטרטגית, תוך צמצום סיכונים ומקסום הזדמנויות להשפעה מהירה. הספר מתאים למנהלים בכל הרמות, מהדרג הביניים עד למנכ"לים, ומשלב תיאוריה עם כלים מעשיים.

מבנה הספר ועקרונות מרכזיים

ווטקינס מארגן את הספר סביב עשרה פרקים המכסים אתגרים קריטיים בתקופת המעבר, עם דגש על המודל STARS לסיווג מצבים ארגוניים והתאמת אסטרטגיות:

1. אבחון המצב (STARS):

   • Startup (השקה), Turnaround (שיקום), Accelerated Growth (צמיחה מואצת), Realignment (יישור מחדש), Sustaining Success (שימור הצלחה).

   • כל מצב דורש גישה שונה: לדוגמה, ב-Turnaround נדרשת פעולה מהירה לצמצום משאבים, בעוד Realignment מתמקד בשינוי תרבותי.

2. אסטרטגיות ליבה:

   • למידה מואצת: איסוף מידע על הארגון, בעלי העניין, והאתגרים דרך ראיונות ממוקדים, ניתוח נתונים ותצפית.

   • בניית קואליציות: זיהוי בעלי ברית פוטנציאליים וטיפוח יחסים אסטרטגיים לתמיכה ביוזמות.

   • השגת ניצחונות מוקדמים: ביצועים מהירים וברי-מדידה המחזקים את האמון במנהיגות החדשה.

   • ניהול עצמי: התמודדות עם לחצים, קביעת סדרי עדיפויות, והימנעות מ"מלכודות מעבר" כמו ניסיון לכפות פתרונות ללא הבנת ההקשר.

3. התאמה להקשר הארגוני:

   • ווטקינס מדגיש כי הצלחה תלויה בהתאמת האסטרטגיה לסוג הארגון (ממשלתי, פרטי, ללא מטרות רווח) ולשלב החיים שלו (סטארט-אפ vs. תאגיד מבוסס).

ביקורת וחוזקות

• חוזקות:

  • מעשיות: הספר מציע מסגרת ברורה עם צעדים קונקרטיים, כגון רשימות בדיקה ושאלות מפתח לשאילת בעלי עניין.

  • גמישות: המודל STARS מאפשר התאמה לדינמיקות ארגוניות שונות.

  • מבוסס מחקר: נסמך על מקרי בוחן ומחקרים על מאות מעברים ניהוליים.

• חולשות אפשריות:

  • נוקשות זמן: התמקדות ב-90 יום עלולה לא להתאים לכל הקשר (למשל, בארגונים איטיים או במשברים מורכבים).

  • הנחות אופטימיות: חלק מהאסטרטגיות מניחות גישה למשאבים או סמכות שאינם תמיד זמינים למנהל חדש.

  • התעלמות מהיבטים גלובליים: פחות התייחסות לאתגרים בתרבויות ארגוניות שאינן מערביות או בארגונים מבוזרים גיאוגרפית.

רלוונטיות בעולם העכשווי

בעידן של עבודה היברידית ושינויים מהירים, עקרונות הספר רלוונטיים אך דורשים התאמות. לדוגמה:

• ניהול מרחוק: בניית קשרים וקואליציות דורשת מאמצים מכוונים יותר בתקשורת וירטואלית.

• זריזות ארגונית: הדגש על למידה מואצת תואם את הצורך בארגונים להסתגל במהירות לשווקים משתנים.

• מנהיגות מכילה: הספר אינו דן בהרחבה בניהול צוותים מגוונים או בקידום שוויון, נושאים קריטיים היום.

סיכום והמלצות

ווטקינס מציע מדריך מקיף ומעשי להצלחה בתקופת מעבר, עם תובנות בעלות ערך למנהלים מנוסים ומתחילים כאחד. עם זאת, הקוראים נדרשים לגמישות ביישום העצות, תוך התחשבות בהקשר הייחודי שלהם. הספר מומלץ במיוחד כמסגרת מחשבתית, אך יש לשלבו עם כלים ספציפיים לתעשייה או לתרבות הארגונית הספציפית.